在 SeeMi 中可以體驗我們為孩子挑選的各種精彩影片。

1. 全臺最多動態繪本：嚴選各出版社知名繪本與有趣的互動功能，培養孩子的情緒超能力！
2. 淺顯易懂科普影片：孩子最愛的熱血動物警探達克比全新系列，強化孩子的知識超能力！
3. 食衣住行日常技能：和小行星樂樂一起看見孩子的需求與成長，發展孩子的生活超能力！
4. 臺灣原創動畫電影：透過動畫展現豐富的創造力與多元價值觀，激發孩子的故事超能力！

累計超過 500 支影片，之後每週將不定期更新上架，每月預計新增超過 30 支影片。

SeeMi 為訂閱制 APP 產品，在您的有效訂閱期間內，平台內的影片均可重複收看。

SeeMi 的影片類別相當多元，有適合每日學習的 1 分鐘短片，也有培養情緒認知的 10 分鐘故事，或是親子共賞的 1 小時影集，可依照各年齡孩子需求挑選觀看。

APP 內的影片，均有智慧財產及版權合約，故未授權提供檔案下載，僅供有付費訂購的客戶於合約內在 APP 上播放收看與使用。

目前全球皆可下載、訂閱方案，請在訂閱付款前確認所在地區。如您在海外地區訂閱方案，將有部份影片因版權授權協議的因素無法於您的地區提供播放服務，未來 SeeMi 也將會持續開發更多地區的觀影體驗，感謝您的支持與理解。

下載 SeeMi APP 登入會員後，將立即為您開啟 14 天的免費體驗。每天都可解鎖 1 支全新影片，14 天內解鎖影片可在期間內重複觀看。若想體驗無限制觀看服務，請參考 SeeMi 訂閱方案。

＊ 免費體驗期的天數將在開始體驗時起算 14 天為止，若您中途購買方案，超過 14 天未使用之天數也會失效。親子天下保留活動修改、變更及終止之權利。

目前 SeeMi APP 每支影片皆獨立顯示，無循環模式。讓孩子每看完一支影片就可以起身動動、讓眼睛休息一下。

影片播放器中有播放速度功能，包含：0.5 倍、1.0 倍、1.25 倍、1.5 倍、2.0 倍速。

目前無選擇播放畫質的功能。

會員在 14 天免費體驗期，可於首頁找到自己的 14 天影片解鎖紀錄，並且重複觀看解鎖的影片。
除此之外，目前沒有觀看紀錄的位置。

一個帳號最多可支援 4 個裝置同時使用。

SeeMi 致力於為用戶提供優質內容，但 SeeMi 可能會因為影片版權授權協議的因素而停止播放部分影片，感謝您的支持與理解。

SeeMi 目前雙平台皆支援 Google Cast 功能，而 iOS 額外支援 AirPlay 鏡像輸出，請參考相關說明：

1. 目前 iOS & Android 雙平台 App 支援 Google Cast 功能，您可將喜愛的影片內容從行動裝置串流至支援 Google Cast（包括 Google Chromecast）的電視、設備。
   欲使用 Google Cast 投影功能，請參考【3-4 如何使用行動裝置在電視上觀看 SeeMi 影片？】
2. iOS 支援將 iPhone 或 iPad 透過 AirPlay 將內容鏡像輸出至 Apple TV、AirPlay 相容的智慧型電視或 Mac。詳細說明，請參考 Apple 官方說明。

1. iOS 目前可支援將 iPhone 或 iPad 透過 AirPlay 將內容鏡像輸出至 Apple TV、AirPlay 相容的智慧型電視或 Mac。詳細說明，請參考 Apple 官方說明。
2. Android 目前無支援投影至電腦螢幕。

【使用 ChromeCast 功能投放】

SeeMi 現在支援 Google Cast，您可將您喜愛的影片內容從行動裝置串流至支援 Google Cast（包括 Google Chromecast）的電視等設備。

若您的電視，或者投影裝置有內建 Google ChromeCast 功能，您即可使用行動裝置投影 SeeMi 上的影片內容至您的裝置上。

投放行動裝置上的內容，步驟如下：
(1) 啟動行動裝置上的 SeeMi App。
(2) 選取畫面右上角的投放圖示 。
(3) 選取您想用來觀賞影片內容的裝置。
(4) 選取想觀賞的內容並按下 [播放]。

＊ 若您使用 iPhone 或者 iPad，請確保您同意 SeeMi 的應用程式存取您的區域網路，如此一來您才能在這個步驟找到可投放的裝置。

＊ 請先在行動裝置上確認您的影片播放權益，部分影片需要訂閱或啟動試用體驗才能播放。

【使用 iOS 裝置 支援的 AirPlay 功能】

iOS 目前可支援將 iPhone 或 iPad 透過 AirPlay 將內容鏡像輸出至 Apple TV、AirPlay 相容的智慧型電視或 Mac。詳細說明，請參考 Apple 官方說明。

若您點按畫面右上角的投放圖示，卻找不到可連結的 ChromeCast 裝置（ex. 電視），可能有以下原因：

1. 您的裝置需要是 Google Cast 的官方裝置
   例如 Chromecast、支援 Google Cast 的電視/揚聲器、揚聲器/螢幕，或內建 Google 助理的電視/揚聲器。詳情可參考 Google Cast 官方文件暸解。
2. 您的 ChromeCast 裝置暫時離線
   您可試著將您的 ChromeCast 裝置重啟：
   Step 1：您可關閉您的 ChromeCast 裝置（拔掉電源線，讓 裝置並非只是進入「睡眠狀態」）
   Step 2：確保完全關閉後等待 15 秒
   Step 3：重新啟動裝置，並且重新使用 SeeMi App 的投影功能
3. 您的 ChromeCast 裝置與行動裝置可能連結到不同的 WIFI/區域網路
   請將您的裝置重新連結到與行動裝置網路，詳情可參考 Google 提供的步驟說明。
4. 若您使用 iPhone/iPad，您可能沒授權 SeeMi 取用您的區域網路
   請前往手機的「設定」頁面，確認這個應用程式已啟用區域網路存取權（Local Network Access）

有的！只要影片本身有字幕內容，系統都會自動顯示字幕。

若您使用 Android 裝置並透過投影觀看，請於觀影前手動將字幕功能開啟，點選播放器中的「字幕」圖示即可讓觀看體驗更順暢。

為確保您能享有此 APP 的最新、最安全的功能，建議您將裝置作業系統升級至最新官方支援版本：
➤ iOS 16 以上
➤ Android 8 以上

由於 iOS 與 Android 系統與開發技術會持續更新與升級，最低系統要求將會隨著時間而調整喔！

請登入親子學會員，選擇您所需的方案訂購，直接於網頁完成付費訂閱。點我查看方案

付款方式：信用卡，可支援 Visa / MasterCard / JCB 信用卡，很抱歉目前不支援銀聯卡。

完成訂閱後在 App Store 或 Google Play 下載【SeeMi 兒童專屬閱聽平台】APP，以相同的帳號密碼登入後開始使用 SeeMi 的服務。

請在【SeeMi 兒童專屬閱聽平台】APP 登入親子天下/親子學會員，並透過您的 Apple ID 進行訂閱或購買。

付款方式：信用卡、電信業者帳單代付。
※ App Store 付款方式請見 Apple 官方說明

1. 請進入 SeeMi 訂閱資訊，登入已訂閱權益的會員帳號，即可查看您的方案資訊。
2. 在 SeeMi APP 中，點選下方選單「會員」，進入會員專區亦可查看到您的會員權益與到期日。

如您想取消透過 APP 訂購的自動續訂權益，請參考以下操作流程：

請於下次續訂日前至少 24 小時關閉自動續訂，否則訂閱將自動續訂。
※ App Store「取消自動續訂」操作說明請見 Apple 官方說明

如您想取消透過 SeeMi 官網購買的自動續訂權益，請參考以下操作流程：

1. 進入 SeeMi 官網 後，請登入已訂閱方案的會員帳號
2. 點選點選右上角訂閱資訊
3. 於「我的方案」確認目前訂購中的方案，請點選「取消續訂」，即可取消自動續訂服務。

請您在下次續訂扣款日前至少 24 小時關閉自動續訂，方可停止下期扣款作業。

若您的方案為透過 Apple ID 訂閱，請參考 【5-3 如何在 APP 中取消自動續訂？】

如您在 SeeMi 官網上訂購：
訂單成立後 60 天內與客服人員聯繫，可選擇退回原信用卡帳戶內；倘超過 60 天後退費，需再扣除手續費後（依銀行/郵局規定）始退款回客戶提供的銀行帳戶內。
請注意！我們只能退款至台灣的銀行帳戶，而且該銀行帳戶名稱必須和付款人的名稱/資訊一致。僅在台灣境內進行退款，無法退款至其他國家或地區。
若您仍需退款海外帳戶，需依海外不同地區收取約 500-600 元不等的匯款手續費﹔大陸地區則需收取約 1500-1600 元不等匯款手續費。

如您在 APP 上訂購 月訂／半年／年訂方案：
您可於續訂日前 24 小時取消自動續訂扣款，方可停止下期扣款作業。
若有帳務問題，需請您與第三方平台連繫：
※ Apple 帳務部門：0800-095-988，服務時間：週一至週日 09:00~21:00

因應 Google Play / App Store 商店稅率不同，您實際扣款的費用可能與標示價格有些許差異。

新修訂的臺灣加值稅法於 2017 年正式生效， Google Play 被國稅局認定為境外電商，從 2017 年 5 月起，需繳交 5% 的稅。App Store 也考量稅率變化，於 2019 年 5 月 3 日起，依台灣稅收法規，App 內購買（In-App Purchases，IAP）調漲 10% 至 20%。

目前架上產品定價為未稅價，若您透過 Google Play 平台消費，總金額將增加約 5%，透過 App Store 平台消費，總金額將增加 10% 至 20%，以上費用並不是給親子天下/親子學，最後實際支付金額則取決於 Google Play 與 App Store 系統。以上變動均依循「Google Play」與「App Store」的金流設定為準。

※ iOS 系統的 App Store 交易 請點選此處
※ Google Play 購物交易的稅率及增值稅 (VAT) 請點選此處

SeeMi APP 的下載、訂閱範圍全球皆可使用。

新增信用卡時，為驗證您的信用卡資訊，可能會向您的信用卡進行一次2元授權，以確認你的卡片是否有效，此筆款項不會實際扣款，請您放心。

若您是用 SeeMi 官網訂閱，有以下幾種原因：

1. 因金流付款仍在處理中，請等候 30 分鐘待系統更新。
2. 下載 SeeMi APP 後，請使用與訂閱「相同」的親子天下/親子學會員帳號登入 APP，方能正常啟用您的訂閱權益。

若您是用 Apple ID 訂閱，訂閱成功卻未能看影片，有以下幾種原因：

1. 您目前手機使用的 Apple ID 並非當時訂閱時所用的 Apple ID，建議您從裝置的設定/訂閱項目，檢查目前使用的 Apple ID 是否有訂閱成功。
2. 您訂閱後，可能因系統連線錯誤導致您的購買收據未能上傳給系統。請登出 APP，並重新登入，系統將會自動為您再次上傳處理收據。
3. 若檢查完以上步驟還無法進行，請從會員專區/了解訂閱方案進入方案頁面，下方按鈕可由您手動上傳收據給我們。

若您身處海外或者系統無法判斷您的所在地區，可能會因版品授權地區限制，而導致該部影片無法播放。請選擇其他影片觀看。

若上述無法解決您的問題，請填寫客服聯繫單，並提供您的 Apple ID 或者您於 SeeMi 官網購買時的天下集團會員帳號，並告知您無法觀看的影片名稱，我們將為您檢查處理。

若您是採用個人 Apple ID 完成 APP 內訂閱，發票無法開立抬頭/統編。相關疑慮可與系統商連繫：
※ App Store 客戶服務中心：0800-020-021

1. 依據您所選擇之發票載具類型進行發票開立，您可於發票開立後 48 小時過後至財政部電子發票整合服務平台查閱，也可在收到電子發票開立通知的 E-mail 內，檢視您的發票開立資料。
2. 若您選擇共通性載具者（手機載具/自然人憑證載具），中獎後可至財政部電子發票整合服務平台或多媒體服務機（如 ibon）列印紙本發票兌獎。